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Zahlungsabwicklung: MyCommerce/ShareIt aus Köln ist unser langjähriger Partner für die Bestell- & Zahlungsabwicklung. Gerne beantwortet Ihnen MyCommerce/ShareIt alle Fragen zum Bestellvorgang und den Zahlungsmethoden. Firmen ist es möglich auf Rechnung zu bestellen.

Sicherheit: alle Zugriffe auf die Bestellseiten des Online-Shops erfolgen über die sogenannte SSL-Technologie (Secure Socket Layer) bei unserem Partner MyCommerce/ShareIt. Alle gängigen Web-Browser unterstützen diese Technologie und stellen damit sicher, dass Ihre persönlichen Daten, die Sie im Rahmen des Bestellprozesses angeben, sicher übertragen werden. MyCommerce/ShareIt verwendet dabei Technologien von Norton/Symantec.

Wenn Sie trotzdem Ihre Kreditkartendaten nicht über das Internet senden wollen, können Sie die Informationen auch gerne telefonisch oder per Fax an unseren Kundenservice übermitteln.

Datenschutz: MyCommerce/ShareIt wurde mit dem Datenschutzsiegel von TRUSTe ausgezeichnet. Dies bedeutet, dass diese Datenschutzrichtlinie und die Praktiken von TRUSTe auf Übereinstimmung mit den TRUSTed Cloud Program Requirements von TRUSTe, einschließlich Transparenz, Haftungsumfang und Auswahl bezüglich der Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten, getestet wurden.

Angaben auf der Kreditkartenabrechnung/Kontoauszug: auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Überweisung ist lediglich MyCommerce/ShareIt mit einem Verwendungszweck aufgeführt. Die erworbene Software wird dort nicht genannt.

Lizenzierung: die Software wird nach Anzahl der zu überwachenden Computer lizenziert. Beispiel: wenn Sie einen Computer überwachen möchten, reicht eine Einzellizenz aus. Möchten Sie 2 Computer überwachen, benötigen Sie eine 2er Lizenz (= Mehrfachlizenz), usw.

Bei dem Abruf der Aufnahmen über ein Netzwerk muss der PC, mit dem die Aufnahmen abgerufen werden, nicht lizenziert werden.

Laufzeit der Software: die Software funktioniert zeitlich unbegrenzt.

Support/Hotline: mit dem Kauf erhalten Sie automatisch das Ultimate Care/Premium Support Paket inklusive 12 Monate Updates, Support uvm. für die Software.

CD-ROM/USB-Card Lieferung: wählen Sie für die zusätzliche CD-ROM/USB-Card Lieferung auf der Bestellseite "Backup CD/USB-Card". Sie erhalten die Software dann neben der E-Mail-Lieferung zusätzlich auf dem Postweg (zzgl. Versandkosten)!

Kauf und Installation: es ist nicht unbedingt notwendig, dass Sie die Software über den PC kaufen, auf dem Sie die Software einsetzen möchten. Kopieren Sie einfach nach dem Kauf die Installationsdatei z.B. auf einen USB Stick und führen Sie diese später auf dem Zielgerät aus.

Angabe Postadresse: die Postadresse wird für die Erstellung Ihrer Rechnung benötigt, die Ihnen elektronisch als PDF Datei an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt wird. Sie werden von uns oder MyCommerce/ShareIt niemals etwas per Post erhalten - außer, Sie wählen die zusätzliche CD-ROM/USB-Card Lieferung.

Abo: Sie gehen kein Abo ein! Wir bzw. MyCommerce/ShareIt nehmen keine wiederkehrenden Abbuchungen vor.

Anti-Spam: kein Kunde oder Interessent wird unaufgefordert E-Mails von uns erhalten - außer, Sie haben sich freiwillig auf unserem Newsletter eingetragen.

30 Tage Geld zurück Garantie: Wir sind von der Qualität unserer Software überzeugt und möchten, dass Sie damit zufrieden sind. Sollten Sie wider Erwarten technische Probleme mit unserer Software haben, die unser Kundenservice nicht lösen kann, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum von Ihrem Vertrag zurücktreten und Sie erhalten eine volle Rückerstattung des Kaufpreises gemäß den Rückerstattungsrichtlinien. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht.

Noch Fragen? In unserem Supportbereich erhalten Sie weitere Antworten oder kontaktieren Sie uns, falls Sie noch Fragen haben sollten.

Wichtig: Sie dürfen die Monitoring Software nur auf PCs installieren, die Sie besitzen! Wenn Sie die Monitoring-Software auf anderen PCs installieren möchten, müssen Sie Eigentümer dieses Computers sein! Die Software-Lizenzvereinbarung verpflichtet Sie, jeden zu informieren, dessen PC Aktivitäten mit die Monitoring Software aufgezeichnet werden.

Bitte beachten Sie folgenden wichtigen Hinweis für den Einsatz in Deutschland: die Monitoring Software verfügt über Überwachungsfunktionen - insbesondere "Aufnahme der Tastenanschläge" und/oder "Bildschirmaufnahme" - die der Genehmigung der zu überwachenden Personen bedarf. Sie machen sich bei Nichtbeachtung im Sinne von §201, §202 StGB strafbar. Bei Verwendung der Software in anderen Ländern müssen Sie sich über die dortigen gesetzlichen Bestimmungen informieren und diese beachten.

Falls Sie Fragen zur Rechtmäßigkeit des von Ihnen geplanten Einsatzes unserer Software haben, wenden Sie sich bitte an eine Rechtsberatung Ihrer Wahl. Wir selbst können keine Rechtsberatung erteilen.

Bemerken Sie einen rechtswidrigen Einsatz unserer Software, so unterrichten Sie uns bitte umgehend.

Falls sich ein Antivirenprogramm an die Monitoring Software stört, handelt es sich hierbei um ein "False Positives" (Fehlalarm). die Monitoring Software funktioniert grundsätzlich mit jedem Antivirenprogramm, dass Ausnahmen zulässt. Heutzutage verfügt jedes Antivirenprogramm über eine Ausnahmeliste. die Monitoring Software zeigt deshalb bereits bei der Installation seine Dateinamen an, die man schnell in diese Ausnahmeliste des Virenscanners einträgt; falls notwendig.

Dadurch wird das Monitoring-Produkt vor einer zukünftigen Störung oder Erkennung durch den Virenscanner dauerhaft geschützt und Sie brauchen sich darum keine Gedanken mehr zu machen.

Über unsere Support-Datenbank oder unsere Hotline erhalten Sie für alle gängigen Antivirenprogramme ausführliche Anleitungen.